「在超商不可能8小時內下班」，這是在超商工作者的心聲；至於年終獎金發放金額，每間加盟店都不同，「我們老闆看年資表現，做久就一個月、一年以上就半個月，重點是肯發」。過年期間不休息的超商，福利可能比也不能休假的保全工作要好點；超商起薪有3萬7000元以上，也優於保全。
春節多數人可以和家人團圓、安排出國遊玩；不過，社會運轉不因佳節停歇，有部分工作者必須在崗位上盡忠職守；除了年初一報導的社區保全外，超商服務員也是其一。
根據「統一超商人力資源網」，近三年儲備幹部大學畢業包含所有職位的平均年薪目前是66萬元起。超商服務員葉豈廷說他那年是60萬元，面試被告知起薪是3萬7000元。在直營體系的福利有三節、生日、年終獎金，甚至有「福儲信託」，讓員工提撥金額買公司股票，公司會再加碼協助累積退休金。
這些福利雖不錯，但上班就很辛苦了。他通常正常的上班時間都在櫃檯結帳，但離開櫃檯還有很多工作，像是基本清潔、補齊冰箱貨品，跟廠商訂貨後還要理貨盤點等。在便利商店當過儲備幹部的葉豈廷說，就算是店長也都要做基本工作，「很多事不能要求工讀生，因為怕他們不做了反造成店內更大的麻煩」；在便利商店上班的多是工讀生，他們能自由決定排班時段 ；但正職為了配合營運需求，通常是以輪班制上崗。
葉豈廷2021年到職沒多久剛好遇上過年，他回憶橫跨春節假期的那兩週，就因工讀生上班人數過少，只休到4天假。過年上班該拿的兩倍薪便利商店不會少給，沒放到的假也能報加班換薪水。但，葉豈廷說：「很多時候加蠻多班，會報但會報少一點」。檯面上看到的班表雖無違法，但超商幹部台下花的功夫卻超遠遠超過那些時數，「一開始不熟悉可能每天都做到10小時」。儲備幹部除了要做員工工作，還要分析報表、定期跟總公司報告店內銷售狀況等，這都是無法邊面對顧客邊做的事，實際工時違法也是儲備幹部流動率高的原因之一。
他說，便利商店輪班是輪早、晚、大夜三班，作息不正常不但會影響體況，也會連帶影響心理狀況。因為在超商工作，會面對各式各樣的客人，「之前上大夜班有客人一直對我身家調查，問我要不要一起喝酒」。
不過，便利商店除了直營出生還有加盟起家，兩種體系的經營模式、公司福利就截然不同。
例如，加盟店店長玫瑰手上掌管兩間店，選擇用排班制管理人力。玫瑰說：「便利商店就是要在地經營，20幾年了認識的客人也都住在附近，小朋友都從小看著長大」。玫瑰從民國87年就跟隨加盟主著手經營，早晚會遇到的客群不同、經營方式也不同，為了讓員工培養自己的客人，又能有固定作息，兩間店一直都是以排班制運作，但店長還是要24小時stand by。
過年時職員們會互相體諒，討論誰上班誰休息排班不需他操心，「有一個工讀生從大一做到現在大四，爸媽除夕夜都會送飯過來」。雖然上班氣氛和諧，但平時業績壓力龐大要配合總公司的活動很繁瑣，薪水也會隨著業績變動，「好的時候3萬5000元，不好的時候3萬初頭」。
玫瑰說，過年老闆會發大概3000元的紅包，熟客也會熱情拜年、招待美食。至於年終獎金發放金額每間加盟店都不同，「我們老闆看年資表現，做久就一個月、一年以上就半個月，重點是肯發」 。比起直營體系的福利如三節、生日、年終獎金，甚至有「福儲信託」，也不會太差 。
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